(通讯员:佡思涵、高鹏)8月20日下午,生命科学技术学院新生报到点迎来了新疆伊犁的哈尔哈提•努尔吉给提和阿克阿依夏•阿黑哈提两位哈萨克族姑娘。通知书扫码、网上审核、递交材料袋,经过志愿者的帮助,很快完成了学院注册。
哈尔哈提•努尔吉给提和阿克阿依夏•阿黑哈提都来自伊犁农村,她们换乘了四种交通工具,坐了两趟火车,四天时间才到达学校,迎新志愿者学长学姐的细致服务一下子扫除了她们一路奔波的疲惫。了解到阿克阿依夏•阿黑哈提同学家庭困难,没有带够学费,志愿者又指导她填写绿色通道申请表,并由来自新疆的学长全程陪同办理手续,下午三点就顺利入住宿舍。
在研究以往迎新工作经验的基础上,生命科学技术学院确立了以院领导为领导小组、以辅导员为总执行、以学生志愿者为主体的迎新队伍。在整个新生接待过程中,充分发挥了学生志愿者 “自我组织、自我管理、自我服务”的特点。采用“分班、分批、定点、定人”组织方式,即志愿者按三个半天一个晚上排班、分批服务,按照学院报到处、绿色通道、缴费处、领军训服装处、宿舍楼等五处确定五个梯队的值班人员;保证“一对一、责任制、人性化”的服务特点,即一位工作人员对应一位新生,负责整个报道流程,并注意从细节上关怀新生。
为了保证志愿者服务质量,生命科学技术学院制定了《生命科学技术学院2015级新生报到志愿者服务规范》,按照报到流程明确了六项19条问题,为志愿者提供了服务参照标准,也为新生勾勒了入校第一天学习内容,具体宿舍安全、到每日生活制度、校内方位辨认等细节。为此,于8月19日晚在G421对迎新志愿者做了统一培训,13级学生、志愿者服务队队长蒋睿说:“以前志愿者服务都是热情很高,但大家效率低成果不显著。这次培训让我们理清了思路,掌握了细节,统一了服务的流程,这次迎新工作因此得到了许多新生和家长的认同和赞许,我们自己也受益匪浅。”
